用戶隱私權協議
香港流金歲月鐘錶維修服務中心
《用戶隱私權協議》
生效日期：2025年1月1日
本《用戶隱私權協議》（以下簡稱「本協議」）由 香港流金歲月鐘錶維修服務中心（以下簡稱「本公司」）制定，旨在說明我們如何蒐集、使用、保護及管理您的個人資料。
當您使用本公司網站、線上預約、查詢服務或到店進行維修、保養、鑑定等業務時，即表示您已閱讀、理解並同意本協議內容。
一、【個人資料之蒐集範圍】
本公司在提供服務過程中，可能蒐集以下資料：
基本識別資料：包括姓名、聯絡電話、電子郵件、地址等。
交易與服務資料：包括腕錶品牌、型號、維修項目、報價、服務日期、付款方式與發票資料。
網站互動資料：當您使用本公司網站或線上表單時，系統可能自動收集您的 IP 位址、瀏覽器類型、Cookies、訪問日期與時間。
客戶回饋資料：如您於滿意度調查、售後聯絡、WhatsApp 或其他社交媒體上提供的意見與建議。
二、【資料使用目的】
本公司蒐集之資料僅用於以下目的：
提供腕錶維修、保養、鑑定、雕刻等專業服務；
聯絡顧客以確認報價、通知維修進度、取錶或寄送；
提供售後支援與保修服務；
改善服務品質與客戶體驗；
發送與腕錶保養、品牌活動或優惠有關的通知（您可隨時取消訂閱）；
依據法律、稅務或監管要求進行保存或申報。
三、【資料安全與保護】
本公司採用多重資訊安全措施，包括資料加密、防火牆、防毒系統與訪問控制，以防止未經授權的存取、洩露、修改或刪除。
所有客戶資料僅限授權員工依職務需要查閱，並簽署保密協議。
若發生個資外洩等事件，本公司將依香港《個人資料（私隱）條例》要求，於合理時間內通知受影響用戶及有關機構。
四、【Cookies 與網站追蹤】
為改善網站體驗與分析流量，本網站使用 Cookies 技術。
Cookies 不會包含任何可識別個人身分之資訊。
用戶可於瀏覽器設定中停用 Cookies，但部分功能可能因此受限。
五、【第三方服務與資料共享】
本公司不會出售、出租或交換任何客戶個人資料。
但在以下情況下，可能依法或依必要性與第三方共享資料：
獲客戶明確授權；
為完成付款、物流或郵寄作業；
應法院、警署或監管機構依法要求；
為維護本公司合法權益。
第三方合作機構（例如銀行、支付平台）均須遵守保密義務。
六、【客戶權利】
根據《個人資料（私隱）條例》，您有權：
查閱、更新、更正您的個人資料；
要求刪除您的資料（法律或合約另有規定者除外）；
撤回對行銷或特定資料使用的同意。
如需行使上述權利，請以電郵方式聯絡我們：
📧 hkgoldenyearswatch@gmail.com
七、【資料保存期限】
本公司將於達成資料蒐集目的後，保存客戶資料最長不超過 3 年，除非法律另有規定或為維護售後權益而延長保存。
超過期限或客戶要求刪除者，本公司將安全銷毀或匿名化處理。
八、【政策更新】
本公司保留隨時修訂本協議的權利。
更新後版本將發布於本公司網站，並自公告日起生效。
建議您定期查閱本頁面以了解最新內容。
九、【聯絡方式】
如您對本協議或資料使用有任何疑問、建議或投訴，歡迎與我們聯絡：
📍 香港流金歲月鐘錶維修服務中心
地址：香港中環皇后大道中29號華人行7樓703室
電話：+852 6575 1735
WhatsApp：+852 9787 8598
電郵：hkgoldenyearswatch@gmail.com
十、【附則】
本協議以中文撰寫，若有任何爭議，以香港特別行政區法律為準，並由香港法院專屬管轄。
使用本公司服務即表示您同意本協議所有條款。